Over ons
Telforce is gevestigd in het historische Parkkantoor van het Agnetapark in Delft – een van de eerste tuindorpen van Nederland. Het Agnetapark werd eind 19e eeuw gebouwd als vooruitstrevende woonwijk voor medewerkers van de Gist- en Spiritusfabriek. Een plek waar innovatie, gemeenschapsgevoel en zorg voor de mens centraal stonden.
Die visie past perfect bij hoe wij vandaag werken. Vanuit dit karakteristieke Parkkantoor – omringd door groen, historie en rust – bouwen wij dagelijks aan moderne oplossingen voor klantcommunicatie. Een inspirerende omgeving waar verleden en toekomst elkaar ontmoeten, en die ons elke dag herinnert aan het belang van verbinding.
Het verhaal achter Telforce
Het verhaal van Telforce begint al in 2005, toen oprichter Dennis Spaan in Suriname het allereerste offshore callcenter voor de Nederlandse markt opende. Daarmee was hij een echte pionier én de grondlegger van wat uitgroeide tot de complete Surinaamse callcenterindustrie, waarin vandaag de dag duizenden mensen werkzaam zijn.
Voor zijn eigen callcenter had Dennis betrouwbare software nodig. Omdat de software producten in Nederland destijds schaars, kostbaar en niet altijd stabiel waren, besloot hij zich te verdiepen in het open-source platform Vicidial. Hij maakte de software volledig eigen en implementeerde deze met succes binnen zijn organisatie — met zulke goede resultaten dat klanten hem al snel vroegen om dezelfde oplossing ook voor hén te realiseren.
In 2012 richtte Dennis, nog altijd woonachtig in Suriname, zijn nieuwe bedrijf op: Opendial — het begin van wat later Telforce zou worden. De vraag naar een stabiele, professionele en betaalbare callcenteroplossing groeide snel, waardoor Telforce uitgroeide van een eenmanszaak naar een volwaardig bedrijf.
Na verloop van tijd besloot Dennis zijn callcenteractiviteiten achter zich te laten en zich volledig te richten op de callcenter software. Inmiddels focust hij zich al meer dan tien jaar fulltime op Telforce. Het bedrijf verhuisde naar Nederland, kreeg een eigen kantoor in Delft en breidde in de loop der jaren uit met een professioneel team.
Vandaag de dag is Telforce een onmisbare speler op de Nederlandstalige markt voor callcenter software. Met meer dan tien jaar gespecialiseerde ervaring, honderden succesvolle implementaties en een ISO-gecertificeerde werkwijze staat Telforce bekend als dé Nederlandse specialist op het gebied van outbound autodialing en inbound klantenservice-oplossingen.
Gebouwd op kennis, innovatie en — boven alles — de kracht van connectie.
Dit zijn onze kantoorhonden
Maak kennis met Darky en Lady: twee Surinaamse toppers die Dennis ooit heeft meegenomen naar Nederland.
In Delft houden ze nu vrolijk de wacht, zorgen ze voor een flinke dosis gezelligheid én slepen ze ons regelmatig naar buiten voor een frisse neus.
Met hen in de buurt is het op kantoor nooit saai.
Ons Team
Ons team van supportspecialisten en developers bestaat uit een hechte groep experts: Dennis, Jeroen, Jonas, Meike, Gijs, Casper en Gideon.
Met elkaar combineren we technische kennis, praktische ervaring en een sterke focus op klantcontact.
Een deel van ons team studeert aan de TU Delft, wat zorgt voor frisse inzichten en een innovatieve kijk op de ontwikkeling van onze software — perfect aansluitend op de kwaliteiten waar Telforce naar zoekt.
Neem contact met ons op!
Heeft u vragen voor ons? Of bent u enthousiast geworden en wilt u een demo inplannen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!